“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8469：好评
房间狠大，服务也不错，艺龙订房确认快，很好
李凤君：好评
酒店交通便利，三楼有景观台，这是优点。服务员业务不熟练，酒店配套设施不完备，要多加一床被子竟然没了，贵店的物资是有多紧张？广告内容更新不同步，七楼餐厅停业竟然不说……
会员9354：好评
位于中山广场附近，交通便利。房间灯光昏暗、洗澡后发现无电吹风，也没有浴袍。找了前台，原来是电吹风数量远比房间数量少。后来在一再要求下，才从别的房间调了一个过来。价格与设施和服务不成正比。